Quy định giao hàng và thanh toán

Việc quy định về giao hàng và thanh toán là rất quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh vì nó giúp đảm bảo tính công bằng và minh bạch giữa các bên tham gia giao dịch.Để quý khách nắm bắt được các quy định về giao hàng cũng như cách thanh toán đơn hàng một cách thuận tiện nhất.Công ty Hưng Thịnh Stone đưa ra một số quy định sau:

1.Quy định giao hàng.

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua tại Công Ty Hưng Thịnh Stone

1.1 Phạm vi áp dụng:

Hiện tại công ty Hưng Thịnh Stone hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Áp dụng cho tất cả khách hàng mua trực tiếp tại Công ty hay mua trực tuyến thông qua website bán hàng của Công ty:https://tranhdaonyx.com/ Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn bằng các phương tiện thuận lợi nhất.

1.2 Hình thức áp dụng

 Giao hàng miễn phí.

Công ty Hưng Thịnh Stone thực hiện chính sách giao hàng miễn phí tận nơi trong phạm vi toàn quốc áp dụng đối với tất cả các đơn hàng.Trong trường hợp có phát sinh chúng tôi sẽ thông báo trong khi tư vấn về sản phẩm hoặc trước khi giao hàng.

Chú ý: Đối với những khách hàng ngoại thành, tỉnh và các thành phố khác, Công ty Hưng Thịnh Stone sẽ áp dụng hình thức chuyển phát nhanh, vận tải có kèm bảo hiểm cho hàng hoá giá trị cao và khách hàng sẽ không phải chi trả cho khoản phí này.

 Giao hàng tính phí

Đối với những đơn hàng bảo hành dịch vụ, đơn hàng của khách hàng đại lý sẽ tính chi phí vận chuyển. Các đơn hàng bảo hành quá 1 tháng của Hưng Thịnh Stone đối với tất cả khách hàng toàn quốc, sẽ thu phí giao nhận hàng 1 chiều với khách hàng, khách hàng có thể thanh toán chiều nhận hoặc chiều gửi.

 Phí giao hàng:

Hưng Thịnh Stone áp dụng chính sách hỗ trợ tối đa chi phí giao hàng cho khách hàng, áp dụng cho tất cả các đơn hàng lớn hay nhỏ, cụ thể như sau:

• Đồng giá: 20.000 vnđ/km trên toàn quốc.

Thời Gian Giao Hàng.

Thời gian sẽ phụ thuộc vào tính chất của từng đơn hàng và hợp đồng vận chuyển đã kí kết, chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển và giao hàng sớm nhất cho quý khách thời gian dự kiến như sau:

• Đối với khách hành ở khu vực nội thành Hà Nội thời gian giao hàng trong ngày ngày làm việc.

• Đối với khách hàng ở các tỉnh thành gần Hà Nội như Hải Phòng,Quảng Ninh,Thái Bình,Hòa Bình,Hà Nam… thời gian giao hàng sẽ từ 01 – 02 ngày làm việc.
• Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố Miền Trung và Miền Nam thời gian giao hàng sẽ từ 02-05 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Ngoài ra, trong một số trường hợp, hàng hoá có thể đến trễ hơn dự tính vì một số lý do khách quan như thời tiết xấu, xe hỏng hóc trên đường, điều kiện giao thông không thuận lợi, trục trặc trong quá trình xuất hàng,…nếu sẩy ra tình trạng trên nhân viên công ty Hưng Thịnh Stone sẽ phải chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng.

Trong thời gian chờ hàng, nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline 0904.918.456 để nhận được trợ giúp từ nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty Hưng Thịnh Stone.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển.

• Công ty Hưng Thịnh Stone sẽ chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hay các rủi ro về mất mát, trầy xước, hỏng hóc liên quan đến sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ công ty đến địa điểm mà khách hàng cung cấp trong đơn hàng.

• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công Ty Hưng Thịnh Stone không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, sai hàng hóa… từ quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như: mất mát, hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ công ty đến địa chỉ quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

2. Quy định về thanh toán

Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng tại công ty Hưng Thịnh Stone hoặc mua hàng trực tuyến thông qua website bán hàng của Công ty:https://tranhdaonyx.com/ bằng những cách sau:

Thời gian và giá trị thanh toán sẽ được hai bên thỏa thuận và cam kết thực hiện.

2.1. Mua hàng và thanh toán bằng tiền mặt

• Quý khách mua hàng trực tiếp tại Showroom Tranhdaonyx.com có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân của công ty.
• Ngay khi Quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại Quý khách Hóa đơn tài chính và nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn Quý khách hình thức giao nhận hàng.

2.2.Mua hàng và thanh toán bằng chuyển khoản

• Quý khách có thể thực hiện mua hàng và thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng.

Ghi chú:  Nếu Quý khách đặt hàng qua biểu mẫu trên website, Khi đặt hàng thành công hệ thống sẽ gửi về email của Quý Khách thông tin đặt hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra email để kiểm tra chính xác đơn hàng.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ đường dây nóng 24/7: 0979 902 335 Sói Già AdWords luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Liên hệ:

Công ty TNHH TM&DV Hưng Thịnh Stone

• Văn phòng giao dịch: Biệt Thự 3A, Cụm chung cư Cầu Bươu, Tả Thanh Oai, Thanh Trì , Hà Nội
• Hotline: 0904.918.456– 0979 902 335
• Tổng kho: Kho đá Hưng Thịnh, Cụm công nghiệp Lai Xá – Kim Chung – Hoài Đức – Hà Nội
• Hotline: 0904.918.456